menu

Kami Membantu Merek Bermigrasi Ke Easyverse™

sharp-shape

Apa Itu Easyverse™?

Kita akui saja. Seiring dengan perkembangan teknologi yang cepat, kita semua mulai terbiasa dengan hal-hal yang sederhana dan mudah. Sebagai konsumen, kita hidup dalam suatu EasyVerse™, di mana kita inginkan, apa yang kita inginkan, kapan dan di mana kita menginginkannya. Konsumen yang telah merasakan fasilitas ini mulai berperilaku manja, merasa bahwa bisnis selalu bisa mengetahui dan memahami kebutuhan individu mereka, dan mereka menghargai perusahaan yang mempermudah hidup mereka. Merek yang berjanji untuk terus berinovasi, dan berkembang untuk mempermudah hidup konsumen merupakan satu-satunya merek yang berhasil menangkap perhatian kita.

Dapatkan Demo

Perjalanan Kami Dalam Membantu Merek Menghadirkan Masa Depan

story1

Sejak tahun 2008, Capillary terus berevolusi dan berkembang untuk meningkatkan pengalaman konsumen. Pada saat itu, berdasarkan percakapan dengan Mitra Pendiri Capillary, Aneesh Reddy, Ajay Modani, dan Krishna Mehra dengan para konsumen merek mereka, tantangan terbesar yang mereka hadapi adalah ketidakmampuan untuk merekam data pelanggan, mengidentifikasi konsumen yang mengunjungi toko, dan berkomunikasi secara efektif dengan mereka.

story2

Dikembangkan pada platform data besar, solusi Capillary CRM akhirnya bisa memberdayakan merek untuk menggunakan infrastruktur mereka untuk mengidentifikasi dan memahami setiap konsumen, dan berkomunikasi dengan mereka secara langsung melalui teknologi seluler. Seiring dengan berjalannya waktu, program loyalitas mobile pertama tanpa kartu, solusi SaaS menutup celah akuisisi, keterlibatan dan retensi pelanggan, dan menarik peminat dari seluruh dunia.

story3

Dengan perkembangan e-niaga yang pesat pada dekade berikutnya, Capillary memfokuskan dirinya pada tantangan utama lainnya yang dihadapi oleh para merek utama di seluruh dunia, yaitu menerapkan kehadiran online dengan cepat dan andal. Dengan akuisisi penyedia platform e-niaga, MartJack (Anywhere Commerce), Capillary membantu para merek ternama di seluruh dunia untuk menghadirkan pengalaman online dengan mudah. Lainnya Pengembangan produk merek telah melampaui cakupan toko fisik atau portal online dan kami telah menjelajahi beberapa saluran komunikasi dan niaga yang bermunculan saat itu.

story4

Seiring dengan terus berkembangnya saluran interaksi ini, menghadirkan pengalaman konsumen yang konsisten di semua lini menjadi semakin sulit di masa kini. Seiring dengan ekspektasi konsumen akan pengalaman yang semakin terhubung dan mudah, Capillary telah mengembangkan produk yang bisa membantu merek mendapatkan tampilan 360° terhadap pelanggan dan persediaan mereka di semua saluran, sehingga mereka bisa menggabungkan pengalaman pelanggan yang sebelumnya terbenam dalam tumpukan data mentah, dan mengembangkan strategi lintas saluran yang menghasilkan pengalaman multi-saluran yang konsisten dan terpadu.

Di era teknologi Kecerdasan Buatan ini, kami terus berinovasi dan menemukan cara untuk membantu merek siap menghadapi masa depan serta menghadirkan pengalaman baru yang lebih baik di masa depan.

Kehadiran Lokal, Skala Global

14

14-global-offices

Kantor
Global

30+

30-plus-countries

Negara

400+

400-plus-brands

Merek

800

800-employees

Karyawan Di
Seluruh Dunia

Dukungan pada

35.000

35000-stores-powered

Toko

300 Juta

300-million-shoppers-on-platform

Konsumen
pada Platform

Investor Kami

sequoia-logo
warburg-pincus-logo
norwest-logo
amex-ventures-logo
qualcomm-logo

Akuisisi & Investasi Kami

martjack-logo
sellerworks-logo
webengage-logo
cloud-cherry-logo

Pernah merasakan konsumen Anda berubah lebih cepat daripada bisnis Anda? Kami hadir di sini untuk membantu Anda.

Mari Kita Bicara