Capillary acquires US-based Brierley+Partners    Read more >

Capillary named a Leader in SPARK Matrix™: Customer Loyalty Solutions, Q2 2024 Report     Read more >

CDP

Capillary CDP+

Data Driven & Berbasis Cloud
Platform Data Konsumen Tingkat Lanjut

Didukung oleh kecanggihan AI

Capillary CDP+ adalah platform data konsumen tingkat lanjut yang menjanjikan untuk dapat memaksimalkan fungsi data bagi kepentingan bisnis Anda, membantu brand memanfaatkan data secara efisien dan menciptakan nilai dengan investasi data mereka.

CDP+ mengelola pengumpulan data

Efisiensi integrasi di seluruh data point dari touchpoint offline dan online untuk mengelola, memelihara, dan verifikasi database yang secara otomatis mengumpulkan agrerat data secara real time.

CDP+ memanfaatkan data

Membangun informasi unik yang menggunakan data dengan segmentasi berbasis algoritma berbasis AI dan menargetkan pada perilaku pembelian dan transaksi untuk memberikan strategi pelanggan yang dapat dipersonalisasi.

CDP+ menghadirkan omnichannel hiper-personalisasi

Menghadirkan konten hiper-personalisasi dengan lancar di seluruh situs web, mobile, media sosial, dan email pemasaran, secara otomatis menggunakan mesin pembelajaran untuk engagement yang berkelanjutan.

MENGAPA CDP+

Mengapa Platform CDP+?

Menghubungkan satu gagasan dengan gagasan lain.
Setiap menit, setiap detik.

CDP

Saat ini, kami memiliki lebih banyak data dari sebelumnya dimana data yang dihasilkan oleh pelanggan dan prospek dengan setiap interaksi (terutama, pada saluran digital), data dari jaringan dan sumber pihak ketiga, serta pengambilan keputusan yang diakselerasi.

Data adalah fondasi dasar dari bisness intelligence. Berdasarkan dari data pelanggan, kecerdasan ini menjanjikan untuk membuka wawasan data penting untuk bisnis Anda. Tetapi perusahaan berjuang untuk memahami data mereka dan menciptakan nilai dengan investasi data mereka. Jalan menuju keunggulan digital dan data paling baik dinavigasi dengan strategi dan perangkat yang tepat.

APA YANG DAPAT DILAKUKAN CDP?

Highlights CDP+

CDP
Pengumpulan Data Tanpa Hambatan

CDP+ mengintegrasikan data point dari transaksi di toko offline, platform online e-commerce, dan bahkan media sosial. Melalui perangkat lunak kemudian membagikan semua data point pelanggan ke dalam bentuk yang paling dapat digunakan, dengan pemeriksaan secara menyeluruh untuk memverifikasi adanya data duplikasi. Platform melanjutkan untuk dapat memelihara database dan secara otomatis mengumpulkan data, semuanya dalam real time.

CDP
Informasi Prediktif &
Hiper-Personalisasi

Platform ini memanfaatkan algoritma berbasis AI untuk membangun informasi unik dari manajemen data konsumen. Pelanggan tersegmentasi berdasarkan atribut seperti perilaku pembelian, demografi, nilai transaksi, dan segmentasi tingkat lanjut seperti propensity toko dan keterbatasan waktu.

CDP
Menyampaikan Kampanye Menarik

CDP+ selanjutnya memungkinkan keterlibatan omnichannel yang menawarkan konten untuk pengguna atau segmen tertentu. Dengan fitur ini, Anda dapat melakukan hiper-personaliasi konten dengan lancar tanpa hambatan untuk situs web, mobile, media sosial, bahkan email pemasaran. Asimilasi data berkelanjutan dengan kemampuan mesin pembelajaran secara otomatis menyarankan channel terbaik untuk dapat berkomunikasi secara konstan.

BAGAIMANA CARA KERJANYA

Fungsi CDP+

CDP
Efesiensi Keamanan Cyber
Kumpulan Teknologi yang Terfokus

Mendapatkan kepercayaan pelanggan adalah salah satu prioritas utama para brand saat ini, memiliki akses ke infrastruktur data konsumen terpusat yang mengutamakan data keamanan. Para marketer dapat menggunakan kemampuan teknologi berbagi data dengan metode berdasarkan izin dengan parameter yang dapat disesuaikan.

CDP
Menetapkan Terlebih Dahulu Filter Perilaku dan Propensity

Dapatkan akses instan ke informasi perilaku pelanggan dan strategi penargetan menggunakan hampir 70 filter perilaku dan propensity. Memungkinkan Anda menyesuaikan model penggunaan baru berdasarkan segmentasi eksperimental dan pengembangan ide untuk tetap terhubung dengan segmen pelanggan Anda.

CDP
Publikasi dan Personalisasi yang Ramah bagi Pengguna

Antarmuka yang ramah bagi pengguna memungkinkan personalisasi kontek secara real time dan pelacakan segmen pelanggan dan serta kolaborasi di berbagai channel teknologi marketing dan teknologi periklanan.

CDP
Integrasi CX

Gunakan data dalam lingkungan yang terhubung di seluruh marketing cloud, e-commerce cloud, sales cloud dan marketing cloud secara efektif berintegrasi dengan platform Data Capillary berbasis Cloud.

CDP
Pengguna Bisnis Siap

Sistem business intelligence (BI) yang dapat diakses kapan saja, di mana saja. Memungkinkan kolaborasi, dan pihak pemangku kepentingan dapat mengakses informasi yang mereka butuhkan untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan secara real time. Dengan kumpulan CDP yang kuat dan canggih, semua data ini berfungsi di pusat cloud yang dapat diakses dengan mudah oleh banyak tim dari seluruh aspek bisnis.

CDP
Kecerdasan dan Otomasi Optimal

CDP+ memungkinkan Anda meningkatkan efektivitas pekerjaan pemasaran, menanggapi kebutuhan pelanggan secara akurat, dan memberikan hasil yang lebih baik untuk ide engagement pelanggan Anda. Capillary CDP+ dapat dengan lancar mengintegrasikan kecerdasan yang dapat ditindaklanjuti untuk memungkinkan engagement pelanggan/brand yang optimal. CDP+ bekerja dengan mengolah perjalanan belanja pelanggan individual dan mengoptimalkan pengalaman ini dengan lancar tanpa hambatan di seluruh ekosistem Anda untuk menciptakan efisiensi nilai dan waktu.

CDP
Efesiensi Keamanan Cyber
Kumpulan Teknologi yang Terfokus

Mendapatkan kepercayaan pelanggan adalah salah satu prioritas utama para brand saat ini, memiliki akses ke infrastruktur data konsumen terpusat yang mengutamakan data keamanan. Para marketer dapat menggunakan kemampuan teknologi berbagi data dengan metode berdasarkan izin dengan parameter yang dapat disesuaikan.

CDP
Menetapkan Terlebih Dahulu Filter Perilaku dan Propensity

Dapatkan akses instan ke informasi perilaku pelanggan dan strategi penargetan menggunakan hampir 70 filter perilaku dan propensity. Memungkinkan Anda menyesuaikan model penggunaan baru berdasarkan segmentasi eksperimental dan pengembangan ide untuk tetap terhubung dengan segmen pelanggan Anda.

CDP
Publikasi dan Personalisasi yang Ramah bagi Pengguna

Antarmuka yang ramah bagi pengguna memungkinkan personalisasi kontek secara real time dan pelacakan segmen pelanggan dan serta kolaborasi di berbagai channel teknologi marketing dan teknologi periklanan.

CDP
Integrasi CX

Gunakan data dalam lingkungan yang terhubung di seluruh marketing cloud, e-commerce cloud, sales cloud dan marketing cloud secara efektif berintegrasi dengan platform Data Capillary berbasis Cloud.

CDP
Pengguna Bisnis Siap

Sistem business intelligence (BI) yang dapat diakses kapan saja, di mana saja. Memungkinkan kolaborasi, dan pihak pemangku kepentingan dapat mengakses informasi yang mereka butuhkan untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan secara real time. Dengan kumpulan CDP yang kuat dan canggih, semua data ini berfungsi di pusat cloud yang dapat diakses dengan mudah oleh banyak tim dari seluruh aspek bisnis.

CDP
Kecerdasan dan Otomasi Optimal

CDP+ memungkinkan Anda meningkatkan efektivitas pekerjaan pemasaran, menanggapi kebutuhan pelanggan secara akurat, dan memberikan hasil yang lebih baik untuk ide engagement pelanggan Anda. Capillary CDP+ dapat dengan lancar mengintegrasikan kecerdasan yang dapat ditindaklanjuti untuk memungkinkan engagement pelanggan/brand yang optimal. CDP+ bekerja dengan mengolah perjalanan belanja pelanggan individual dan mengoptimalkan pengalaman ini dengan lancar tanpa hambatan di seluruh ekosistem Anda untuk menciptakan efisiensi nilai dan waktu.

MANFAAT CDP

Manfaat CDP+

Menyatukan data Anda dengan satu tampilan
menyeluruh 360 derajat 

CDP
Resolusi Identitas Bawaan

Bangun profil pelanggan terpadu di semua touchpoint dengan menghubungkan identitas, data engagement, pesanan pelanggan, loyalitas, perjalanan pemasaran, dan manajemen privasi. Rekonsiliasi identitas melalui ID standar (umum) menggunakan kemampuan resolusi lanjutan yang menautkan data, seperti pencocokan yang tidak jelas, untuk membuat satu kesatuan profil terpadu.

CDP
Pemasaran Proaktif yang Terbaik

Dengarkan, sesuaikan, dan berikan apa yang dicari pelanggan dengan kecanggihan platform CDP+. Dibedakan dengan mengumpulkan dan membersihkan data di seluruh channel untuk menghargai pelanggan yang melakukan kontak dengan brand dari interaksi pertama hingga pola pembelian terakhir mereka. Membangun interaksi kontekstual brand dengan informasi data yang berharga ini untuk loyalitas jangka panjang dan mencapai kepuasan pelanggan.

CDP
Fokus pada Brand Loyalty dan Engagement Pelanggan

Dapatkan pandangan end to end secara keseluruhan aktivitas pemasaran brand di seluruh channel dan gunakan segmen mikro untuk membangun pengalaman pelanggan yang luar biasa. Fokus pada penargetan konsumen yang efektif dengan pengiriman pesan yang dipersonalisasi pada seluruh channel yang relevan, memungkinkan program promosi dan loyalitas menjadi efektif berdasarkan data CDP.

CDP
Pengalaman Individu Otentik dalam Skala Bisnis

Sangat penting untuk memberikan pengalaman yang otentik, konsisten, dan personal bagi konsumen Anda. Ini membantu memahami data penting, interaksi yang membantu menghubungkan satu gagasan ke gagasan lain, memprediksi kebutuhan konsumen, dan membangun pengalaman yang membina hubungan dengan mereka.

CDP
Progresif Segmentasi Pelanggan

Sebuah perangkat futuristik untuk segmentasi yang dapat mengintegrasikan CDP Anda dengan lancar tanpa hambatan menggunakan CRM dan/atau sistem data brand Anda yang sudah ada. Memperkuat kumpulan teknologi marketing Anda dengan informasi prediktif yang didukung kecanggihan AI untuk menciptakan konversi tinggi dan engagement maksimum.

CDP
Engagement Pelanggan Satu banding Satu

Dengan profil pelanggan terpadu, pengiriman konten yang tepat ke pelanggan yang tepat di channel yang sesuai. Tentukan dan prediksi tindakan terbaik berikutnya.

SUMBER

Sumber Informasi

Capillary

Yang Perlu Anda Ketahui tentang Privasi Data

Baca lebih lanjut
Lunar New Year blog
Loyalty

5 Hal yang harus dimasukkan ke Strategi Pemasaran untuk Tahun Baru Imlek

Baca lebih lanjut
MAAS
Blogs

MaaS (Mobilitas-sebagai-layanan) dan Masa Depan Ritel Bahan Bakar

Baca lebih lanjut

Hubungi Kami

Dapatkan platform loyalitas
& engagement pelanggan terbaik!
  • Merencanakan program loyalty yang sesuai dengan
    industri Anda
  • Integrasi dengan mudah dan go live secara cepat
  • Mengantarkan pengalaman konsumen yang hiper – personalisasi
Permintaan untuk dihubungi
Array
(
    [shield-notbot-nonce] => 10371d1aa5
    [wp-wpml_current_language] => id
)